Новые правила посещения залов филармонии

Правила посещения Федерального государственного бюджетного учреждения культуры «Северо-Кавказская государственная филармония имени В. И. Сафонова»

Уважаемые зрители!

Обратите, пожалуйста, внимание на основные правила посещения Филармонии, которые разработаны в целях создания максимально комфортных и безопасных условий для Вашего пребывания и отдыха и обязательны для всех гостей:

1. Приобретая билет на мероприятия Филармонии, зритель соглашается с данными Правилами и обязуется соблюдать данные Правила и общественный порядок в концертных залах Филармонии.
2. Администрация Филармонии оставляет за собой право вносить изменения в состав исполнителей мероприятия без предварительного уведомления. Замена в исполнительском составе не является основанием для возврата или замены приобретенного билета. Об изменениях можно узнать в день концерта на официальном сайте и в кассах Филармонии.
3. В целях соблюдения требований Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» убедительно просим Вас уточнять возрастной ценз, позволяющий соблюдать информационную безопасность детей на  мероприятиях Филармонии. Указанная информация содержится в афишах, на официальном сайте Филармонии, на приобретаемых Вами билетах.
4. На дневные концерты Филармонии допускаются дети в возрасте от 6-ти лет в сопровождении взрослых. В случае, если дети нарушают тишину и мешают проведению концерта, Филармония оставляет за собой право попросить взрослых, сопровождающих детей, вывести детей из зала. Дневные мероприятия Филармонии (камерные и симфонические концерты) дети до 10-ти лет могут посещать бесплатно в сопровождении взрослых. В таком случае отдельное место для ребенка не предоставляется; для детей от 10-ти лет приобретается билет с местом.
5. Вечерние мероприятия Филармонии (спектакли, оперы, концерты органной музыки) могут посещать дети с 12 лет при наличии купленных для них билетов и в сопровождении взрослых. 
6. На детские мероприятия Филармонии для возрастной категории 0+ билеты приобретаются для всех детей, независимо от их возраста.
7. Для обеспечения безопасности зрителей, артистов и сотрудников на территории Филармонии работают камеры видеонаблюдения.
8. Администрация  вправе не допускать  на территорию Филармонии:
   • лиц  в состоянии наркотического, алкогольного, токсического опьянения;
   • лиц в одежде, имеющий неподобающий вид (в грязной или пачкающей одежде, имеющей неприятный запах).
9. Вход зрителей в здание Филармонии, работа обслуживающего персонала осуществляется не ранее, чем за 30 минут до начала мероприятия. Вход в зрительный зал осуществляется после первого звонка. После 3-го звонка вход в партер  не разрешается. Опоздавших зрителей администратор зала проводит на места для опоздавших (если таковые предусмотрены) после вступительного слова музыковеда или во время антракта (если он предусмотрен).

   На концерты с использованием видеопроекции, кино-трансляции, а также   свето-проекционные шоу, вход в зал после 3-го звонка строго запрещен. Возврат денег, предоставление мест на другой концерт (мероприятие) или какая-либо другая компенсация в случае  опоздания или непосещения мероприятия не производится.

10.  Вход в зрительный зал запрещён:
    • в верхней одежде;
    • с напитками и едой;
    • в нетрезвом состоянии.
11. В целях соблюдения личной безопасности зрителей, а также для комфортного и приятного просмотра мероприятий в помещения Филармонии запрещено проносить следующие предметы:
    • Оружие, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, колющие и режущие предметы, пиротехнические устройства, лазерные фонарики, наркотические вещества, чемоданы, крупногабаритные свертки и сумки; животных.
    • Головные уборы, большие сумки и объемные предметы оставляйте, пожалуйста, в гардеробе.
    • Ввиду отсутствия оборудованных камер хранения в помещениях Филармонии  предлагаем Вам обратиться к главному  администратору с целью передачи вещей, запрещённых к проносу в помещение, для дальнейшей передачи их в службу охраны Филармонии на время проведения мероприятия.
12. В целях обеспечения безопасности, вход зрителей в зрительный зал осуществляется через линию контроля, оборудованную металлоискателями. Лица, имеющие кардиостимуляторы и иные устройства медицинского характера, при подходе к линии контроля сообщают об этом контролеру и показывают подтверждающий документ. В случае нежелания зрителя пройти контроль, Администрация имеет право отказать ему в посещении концертного зала.
13. Филармония создает техническую возможность и удобства для посещения концертов следующими категориями лиц:
    • незрячие и слабовидящие посетители;
    • посетители с нарушениями слуха;
    • посетители с нарушением опорно-двигательного аппарата.
    • В концертных залах выделены отдельные места для размещения инвалидов-колясочников и сопровождающих лиц. Инвалидные коляски поднимаются в  концертные залы с помощью  сотрудников Филармонии.
    • Для слабослышащих посетителей предусмотрено профессиональное индивидуальное оборудование, позволяющее слышать звук в наушниках закрытого типа. Оборудование можно получить у администратора.
    • На входах в концертные залы Филармонии установлены кнопки вызова сотрудников. В день концерта слушателей встречает администратор, который помогает сориентироваться в пространстве и знакомит с контролером, ответственным за индивидуальную помощь в чрезвычайных ситуациях.
14. Аптечка первой медицинской помощи находится у главного администратора Филармонии.
15. На время мероприятия все средства связи необходимо  отключить  или перевести  в бесшумный режим.
16. В соответствии с законодательством Российской Федерации спектакли (концерты и иные мероприятия) Филармонии являются интеллектуальной собственностью. В целях обеспечения охраны авторских и иных смежных прав фото-, кино-, видео-, телесъёмка, любые виды аудиозаписи мероприятия  или их фрагментов запрещены.
17. Во время проведения мероприятия  не создавайте  ситуаций, создающих неудобства другим зрителям и артистам.
18. Во время нахождения в здании и непосредственно в зрительных залах  Филармонии Администрация  убедительно просит  гостей бережно относиться к имуществу Филармонии, соблюдать чистоту,  общественный порядок и правила противопожарной безопасности. Материальный ущерб, причинённый Филармонии, взыскивается с виновных лиц в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
19. В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в помещениях Филармонии запрещено.
20. В случае непредвиденной ситуации, в каждом конкретном случае, зритель может обратиться за разрешением проблемы к главному администратору Филармонии.

Убедительно просим Вас:

• не заходить за установленные ограждения, не открывать окна;
• во время проведения мероприятия не  вставать со своих мест, не  разговаривать вслух, не ходить по залу, не сидеть или стоять в проходах и на лестницах в  концертных залах Филармонии.  Места необходимо занимать на специально отведённых для этого креслах, согласно приобретённым Вами билетам – это ограничение установлено для комфортного и безопасного просмотра мероприятия;
• не входить в технические и иные помещения, закрытые для посещения;
• не наносить надписи и не расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания; не носить и не выставлять напоказ знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти, пропагандирующие насилие;
• не использовать аудиотехнику с включенными средствами звукоусиления, а также не петь, не танцевать, не играть на музыкальных инструментах в помещении Филармонии.

Лица, не соблюдающие установленные Правила, нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей, могут быть удалены сотрудниками Службы безопасности Филармонии из зала без компенсации стоимости билета.  В зависимости от характера правонарушения Администрация может ограничиться предупреждением или передать нарушителя в полицию для принятия соответствующих мер воздействия.